RegZone.cz - otřesná technická podpora
Opravdu „profesionální“ support má doménový registrátor RegZone.cz, který spadá pod Zoner Software stejně jako webhostingové služby Czechia.com. Občas si tam zaregistruji nějakou doménu, se kterou pak dál pracuji. Je to rychlé a pohodlné, protože při platbě přes platební bránu eBanky je doména moje (nebo mého klienta) za pár minut. Ale …
Teď mám u nich jednu doménu, kterou chci využít pro Blogger.com. Stačí jednoduchá změna CNAME, ovšem problém je v tom, že při zadání http://domena.cz namísto http://www.domena.cz se nedostanu na jinak běžně fungující blog, ale jen na parkovací stránku se spoustou reklamy na služby Zoneru. Samozřejmě je otázkou, do jaké míry je férové dávat své reklamy na cizí doménu, která je řádně zaplacena. Já bych proti tomu neprotestoval, kdybych se jí mohl po spuštění domény do provozu zbavit. U Nethostu stačí pro vyřešení výše popisovaného problému upravit resp. vytvořit CNAME záznam s hvězdičkou (*) a pak si už nastavit u Googlu co a jak (vykoušeno na Google Apps i Blogger.com).
Administrace RegZone.cz mi ale takový záznam nepovolila vytvořit. V pátek jsem tedy napsal technické podpoře. Bez odpovědi. V úterý večer jsem zkusil chat s jejich podporou. Vystupování vskutku profesionální. Samé snad, možná, doufejme, uvidíme, nevím. Přitom je to tak triviální problém. Náhle jde CNAME záznam * vytvořit, ale kýžený efekt se nedostavuje. Zajímavé je, že při placeném přesměrování, které je mi ale vzhledem ke své omezení funkčnosti k ničemu, s URL bez www a s www není problém.
Co s tím? Jedině NS nasměrovat k Nethostu, kde si CNAME upravím jak potřebuji a při nejbližší příležitosti doménu převést jinam.
