U:fon má také Samoobsluhu
Alternativní telekomunikační poskytovatel U:fon spustil po vzoru například konkurenčního mobilního operátora Vodafone internetovou službu Samoobsluha. Jeho klienti tak mohou prostřednictvím webového prohlížeče přistupovat k podrobnému výpisu hovorů, informacím o vyúčtování, aktuální provolané částce či množství dat zbývajících do vyčerpání datového limitu, nastavení služeb a objednání nových atd.
Služby podobného typu jsou skvělé. Používám Samoobsluhu u Vodafonu a nemohu si jí vynachválit. Žádné dohadování s (někdy) nechápavými a špatně proškolenými operátory jako u O2, okamžitý přístup 24 hodin denně a ještě mě za využívání Samoobsluhy Vodafone finančně zvýhodňuje. Aby taky ne, když mu klesají náklady na provoz call centra.
Podobné služby by měly být samozřejmostí, protože člověk se nemusí kvůli každé drobnosti obtěžovat s hlasovým automatem, čekat na spojení s operátorem a pak mu složitě vysvětlovat, co potřebuje, byť jde o drobnost.
Nemá to jen Vodafone a U:fon, toto používám u T-Mobile několik let, je to jen trochu schované v T-Zones.
No jako zákazník ufona můžu říct, že samoobsluhu si představuju jinak. Neboli nastavení služeb formou … napište nám mejla mi jako samoobsluha nepřipadá ;-). Přehledy ke stažení jsou. Srovnání s Vodafoní samoobsluhou nejde … nikdo nesrovnává luxusní nové Porsche s ojetým Trabantem. U Vodafonu si šéfuju vše sám, tu zatím ovlivním jen heslo pro přístup